【防犯カメラの映像提供についてのご案内】
こんにちは、不動産の窓口株式会社です。
近年、マンションやアパートの共用部分に設置された防犯カメラの映像について、
「映像を確認させてほしい」というご要望をいただくことが増えてきました。
特に、駐車車両へのいたずらや不審者の目撃情報など、
防犯上の観点から映像確認を希望されるケースが多く見受けられます。
本記事では、当社が管理する物件の防犯カメラ映像の提供について、
方針を明確にし、ご入居者様にご理解いただけるようご案内いたします。
1. 防犯カメラの映像は誰が閲覧できるのか？
当社では、入居者様のプライバシー保護および防犯目的の適正な運用を確保するため、
防犯カメラの映像の閲覧や提供には一定のルールを設けています。
映像の閲覧・提供が可能なのは、以下のような場合に限られます。
①警察・裁判所などの公的機関からの正式な要請がある場合
事件や事故が発生し、捜査のために警察から書面で照会があった際に対応いたします。
例えば、「車両が傷つけられた」「ストーカー被害に遭っている」などのケースでは、
まず入居者様より警察へ被害届を提出し、警察からの開示要請があった際に対応いたしております。
なお、入居者様が直接映像を閲覧することはできません。
②管理会社が物件の安全管理のために必要と判断した場合
例：無断駐車やゴミの不法投棄など、建物管理の観点から確認が必要な場合。
2. 映像提供の流れ
防犯カメラ映像の提供を希望される場合、以下の手続きをお願いしております。
①「防犯カメラ映像提供フォーム」への記入
フォームより、申請者の氏名、連絡先、映像が必要な理由、日時などを、
必要項目をご入力ください。
※入力後、確認のため賃貸管理課（092-753-9750）までお電話ください。
②管理会社による審査
申請内容を確認し、映像提供の可否をオーナーと共に協議し判断します。
※犯罪や事故に関連する場合は警察への被害届提出をお願いし、
警察からの正式な要請があった場合にのみ対応いたします。
③映像の確認・閲覧
提供が認められた場合、当社指定の場所で映像を確認いただけます。
原則として、映像データのコピー提供は行いません。
3. 過去の事例紹介
事例①：駐車場での車両のいたずら
入居者様より「駐車していた車のタイヤがパンクさせられていた」という相談がありました。
入居者様より警察に被害届を提出いただき、警察からの正式な要請を受けたため、防犯カメラの映像を提供しました。
その結果、映像に不審な人物が映っており、警察の捜査に役立つ情報となりました。
事例②：ゴミ置き場での不法投棄
マンションのゴミ置き場に不法投棄が続いていたため、管理会社が防犯カメラの映像を確認。
映像には特定の人物が写っており、オーナーと協議の上、注意喚起の掲示を行いました。
その後、不法投棄が減少し、トラブルの防止につながりました。
4. ご注意いただきたいこと
・防犯カメラの映像は、プライバシー保護のため基本的には提供することはできません。
・映像は一定期間で自動的に削除されるため、ご希望の際はお早めに警察等にご相談ください。
※設置しているカメラによっては、映像が記録されていない場合があります。
・個人的な理由（例えば「隣人の様子を見たい」など）での映像提供は一切お断りしております。
5. まとめ
防犯カメラは、入居者様の安心・安全を守るために設置されています。
そのため、映像の取り扱いには慎重なルールを設けております。
何かお困りのことがございましたら、まずは当社までご相談ください。
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お問い合わせ先
不動産の窓口株式会社
賃貸管理課
TEL： 092-753-9750
メール: kanri@mado-guchi.net
※受付時間：平日9：00～17：00（土日祝日は賃貸管理化は定休日となります）
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
